Investissez dans une relation client digitale et générez plus de revenus

Mettez en place une stratégie web to store efficace pour vous démarquer de la concurrence et faites de chaque achat une expérience réussie. Boostez la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à des parcours conseils personnalisés. Optimisez le traitement des opérations et la notoriété de votre marque grâce aux automatisations de la plateforme.

Différenciez-vous de la concurrence en offrant un accompagnement à vos clients

Personnalisez la solution à vos couleurs pour mettre en avant votre identité de marque.

Récoltez des avis clients pour améliorer vos services et fidéliser votre clientèle.

Créez des parcours cross canal

Créez vos propres parcours clients en fonction des besoins de vos magasins. Intégrez vos liens de réservation en ligne à votre site web, réseaux sociaux, campagnes emailing et supports print grâce au QR Code. Appuyez-vous sur les workflows pour automatiser vos actions et booster vos ventes.

Offrez des expériences d’achat personnalisées

Privatisez votre espace de vente pour des séances shopping VIP et optimisez vos réservations lors de journées portes ouvertes sur vos showrooms ou lors d’organisations d’ateliers, de workshops. Proposez l'accès à un service de personal shopping pour expérience d’achat unique. Optimisez l’attente en magasin en mettant en place une solution de prise de rendez-vous en ligne et facilitez la gestion de l’attente grâce à une file d’attente digitale. Vos clients réservent leurs créneaux ou sont notifiés quand un vendeur est disponible ou que son tour est venu de passer en caisse, à l’accueil ou au comptoir SAV…

Analysez les performances de chaque point de vente

Animez votre réseau grâce aux rendez-vous internes et accédez simplement aux performances de chacun de vos points de vente pour faciliter le pilotage du groupe. Agendize vous permet de consolider vos rapports de performances et analytics. Vous pouvez créer, exporter et envoyer automatiquement vos propres rapports pour prendre les bonnes décisions stratégiques.

Augmentez votre taux de transformation

1.
Intégrez votre lien de réservation à vos pages de site web
Un client hésite au moment de valider son panier sur votre site marchand, il consulte les avis, articles de blog, mais son projet nécessite le conseil d'un spécialiste
2.
Soyez disponible pour répondre aux problématiques et ce, même à distance
Sur la page produit, il peut demander un rendez-vous en visioconférence avec l'un de vos conseillers
3.
Garantissez la satisfaction de vos clients
Lors du rendez-vous, le doute est levé. Le client peut ainsi valider son panier ou le conseiller peut l'accompagner en finalisant la vente
4.
Améliorez vos services en vous appuyant sur les avis clients
À la suite de son rendez-vous, le client reçoit un email l’invitant à faire part de son expérience d’achat. Vous recevez ainsi un feedback sur votre qualité de service avec la possibilité de mettre en avant vos avis positifs.
5.
Créez des parcours omnicanal
À l'avenir, vos clients ont la possibilité de programmer un conseil en suivant le même parcours de réservation ou en scannant un QR Code au sein de votre espace de vente

Fonctionnalités faites pour vous

Gestion des établissements

Créez, paramétrez, gérez les établissements en quelques clics. Attribuez des services et des équipiers pour chaque établissement.

Personnalisation

Personnalisez l’expérience de rendez-vous. Intégrez vos contenus, vos couleurs, vos langues ou vos modèles de messages.

Création de rapports

Créez vos propres rapports d’activités pour suivre les appels reçus, mesurer le taux d’engagement sur vos formulaires et widget de prise de rendez-vous.

Avis clients

Envoyez des enquêtes de satisfaction et recueillez des avis clients qui seront intégrés automatiquement à votre fiche d’établissement Google.

Store Locator

Augmentez votre visibilité et votre taux de réservation, améliorez l’expérience en intégrant votre lien de prise de rendez-vous en ligne à votre Store Locator.

Emails marketing

Animez votre base de contacts, partagez vos dernières actualités et des offres ciblées grâce à l’outil d’emailing Agendize. Récoltez et stockez les agréments marketing, les consentements RGPD et interagissez en toute conformité avec vos contacts.