Investissez dans une relation client digitale et générez plus de revenus
Mettez en place une stratégie web to store efficace pour vous démarquer de la concurrence et faites de chaque achat une expérience réussie. Boostez la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à des parcours conseils personnalisés. Optimisez le traitement des opérations et la notoriété de votre marque grâce aux automatisations de la plateforme.
Différenciez-vous de la concurrence en offrant un accompagnement à vos clients
Personnalisez la solution à vos couleurs pour mettre en avant votre identité de marque.
Récoltez des avis clients pour améliorer vos services et fidéliser votre clientèle.
Créez des parcours cross canal
Créez vos propres parcours clients en fonction des besoins de vos magasins. Intégrez vos liens de réservation en ligne à votre site web, réseaux sociaux, campagnes emailing et supports print grâce au QR Code. Appuyez-vous sur les workflows pour automatiser vos actions et booster vos ventes.
Offrez des expériences d’achat personnalisées
Privatisez votre espace de vente pour des séances shopping VIP et optimisez vos réservations lors de journées portes ouvertes sur vos showrooms ou lors d’organisations d’ateliers, de workshops. Proposez l'accès à un service de personal shopping pour expérience d’achat unique. Optimisez l’attente en magasin en mettant en place une solution de prise de rendez-vous en ligne et facilitez la gestion de l’attente grâce à une file d’attente digitale. Vos clients réservent leurs créneaux ou sont notifiés quand un vendeur est disponible ou que son tour est venu de passer en caisse, à l’accueil ou au comptoir SAV…
Analysez les performances de chaque point de vente
Animez votre réseau grâce aux rendez-vous internes et accédez simplement aux performances de chacun de vos points de vente pour faciliter le pilotage du groupe. Agendize vous permet de consolider vos rapports de performances et analytics. Vous pouvez créer, exporter et envoyer automatiquement vos propres rapports pour prendre les bonnes décisions stratégiques.
Augmentez votre taux de transformation
- 1.
Intégrez votre lien de réservation à vos pages de site web
Un client hésite au moment de valider son panier sur votre site marchand, il consulte les avis, articles de blog, mais son projet nécessite le conseil d'un spécialiste - 2.
Soyez disponible pour répondre aux problématiques et ce, même à distance
Sur la page produit, il peut demander un rendez-vous en visioconférence avec l'un de vos conseillers - 3.
Garantissez la satisfaction de vos clients
Lors du rendez-vous, le doute est levé. Le client peut ainsi valider son panier ou le conseiller peut l'accompagner en finalisant la vente - 4.
Améliorez vos services en vous appuyant sur les avis clients
À la suite de son rendez-vous, le client reçoit un email l’invitant à faire part de son expérience d’achat. Vous recevez ainsi un feedback sur votre qualité de service avec la possibilité de mettre en avant vos avis positifs. - 5.
Créez des parcours omnicanal
À l'avenir, vos clients ont la possibilité de programmer un conseil en suivant le même parcours de réservation ou en scannant un QR Code au sein de votre espace de vente
Agirc-Arrco
Les Français peuvent prendre un rendez-vous en ligne. Ils peuvent même faire un rendez-vous en distanciel. C’est à dire qu’on a même plus besoin de se déplacer. C’est l’effet du confinement. On n’a plus nécessairement envie de se déplacer pour avoir un conseil, un service ou une information. Donc vous aurez une personne en face de vous mais qui peut être à 5, 10, 15, 20 km et vous n’aurez pas besoin de vous déplacer, de poser une demi-journée, un demi RTT. Non, vous pouvez le faire depuis la maison, depuis le lieu de travail et vous aurez un entretien personnalisé
François-Xavier Selleret
Directeur général
Fonctionnalités faites pour vous
Gestion des établissements
Créez, paramétrez, gérez les établissements en quelques clics. Attribuez des services et des équipiers pour chaque établissement.
Personnalisation
Personnalisez l’expérience de rendez-vous. Intégrez vos contenus, vos couleurs, vos langues ou vos modèles de messages.
Création de rapports
Créez vos propres rapports d’activités pour suivre les appels reçus, mesurer le taux d’engagement sur vos formulaires et widget de prise de rendez-vous.
Avis clients
Envoyez des enquêtes de satisfaction et recueillez des avis clients qui seront intégrés automatiquement à votre fiche d’établissement Google.
Store Locator
Augmentez votre visibilité et votre taux de réservation, améliorez l’expérience en intégrant votre lien de prise de rendez-vous en ligne à votre Store Locator.
Emails marketing
Animez votre base de contacts, partagez vos dernières actualités et des offres ciblées grâce à l’outil d’emailing Agendize. Récoltez et stockez les agréments marketing, les consentements RGPD et interagissez en toute conformité avec vos contacts.
Découvrir d’autres secteurs d’activités
Envie d’en savoir plus ?
Contactez un de nos chargés de clientèle